아프리카 대륙에 사는 어느 소녀는 하루에 4시간을 걸어, 고작 10리터의 물을 가지고 올 뿐이었다. 그런데 저 드럼 모양의 물통을 사용한 후, 72리터의 물을 쉽게 끌고 올 수 있게 되었다.
우리가 Design Thinking이라고 할 때는 저런 솔루션을 찾아내는 방법론을 의미한다.
기존의 전략이나 기획이 충실한 데이터와 추상적인 차원에서 구체적인 차원으로 이어지는, 정교한 문서에 의존했다면, Design Thinking에는 실제 사례, 경험을 중요시 여기며, 실제 샘플(프로토타입)을 만들어 테스트를 보는 것을 중요하게 여긴다.
Design Thinking이라는 단어가 붙게 된 것은 이것이 바로 디자이너들의 접근법이기 때문이다. 대부분의 기획자들은 데이타에 의존한다. 하지만 디자이너들은 관찰을 더 중요하게 여기며, 실제 시제품을 만들어 테스트를 해본다.
최근 Design Thinking이 중요해지는 이유는, 새롭고 창의적인 어떤 것을 만들기 위한 접근법이기 때문이다.
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하버드 비즈니스 리뷰에 실린 팀 브라운의 논문을 요약 정리한 문서다.
http://edubio.or.kr/down/data3/080616_Design_Thinking-HBR2008.06.pdf