2. 온라인 라이프 스타일 3) 익혀야 할 온라인 라이프 스타일 이메일(email)과 스팸(spam) 설마 온라인 쇼핑몰을 준비하면서 이메일 사용법을 모르는 사람이 있을까. 그렇다면 스팸 필터링(spam filtering)에 대해서는? 이메일 서명은? 혹은 아웃룩(outlook)같은 메일 클라이언트 프로그램은? 이메일을 보내고 받는다고 이메일을 사용할 줄 아는 것이 아니다. 가령 온라인 쇼핑몰을 운영하다고 고객에게 중요한 메일을 보냈다고 치자. 그런데 이 고객은 스팸 필터링에 ‘쇼핑’이라는 단어를 넣어둔 바람에, 온라인 쇼핑몰에서 보낸 메일은 고객의 ‘받은메일함’으로 들어가지 못하고 곧장 ‘스팸메일함’으로 들어가게 되었다. 쇼핑몰 운영자는 메일을 보냈다는 생각에, 이 메일에 신경을 쓰지 않았고, 심지어 ..