파아란 영혼

4. 쇼핑몰 만들기 4) 온라인 쇼핑몰 구축 실제 구축 프로세스 이해 일반적인 웹사이트 구축 프로세스는 위와 같다. 이러한 구축 프로세스는 다른 사업 전략이나 마케팅 전략 수립 프로세스와 유사하다. 이는 웹사이트가 일종의 비즈니스 전략 실행의 플랫폼이면서 마케팅 플랫폼이기도 하기 때문이다. 다시 말해 웹사이트는 다양한 비즈니스 활동이 한 곳에서 이루어지는 복합 공간이라고 할 수 있다. 특히 온라인 쇼핑몰의 경우에는 상품 홍보, 판매, 고객 응대, 결재와 배송 정보까지 한 곳에서 이루어진다. 아무리 좋은 상품을 싼 가격에 가져다 놓고 팔아도 온라인 쇼핑몰의 각 구성 요소들이 유기적으로 연결되어 있지 않다면, 해당 쇼핑몰의 미래는 밝지 않다. 그러므로 이러한 유기적 관계를 이해하고 난 뒤, 온라인 쇼핑몰을 ..

4. 쇼핑몰 만들기 3) 온라인 쇼핑몰의 이미지 파일 온라인 쇼핑몰을 운영하기 위해서는 그래픽 이미지 파일을 만들고 수정할 수 있는 프로그램을 사용할 수 있어야 한다. 전문가 수준으로 사용할 수 있다면 좋겠지만, 전문가 수준으로 하기 위해서 학원까지 다니면서 배울 필요는 없다. 그 때 그 때 필요한 기능을 익히면 된다. 대부분의 온라인 쇼핑몰 창업자는 온라인 쇼핑몰 임대 서비스(EC 호스팅)을 받으며, 온라인 쇼핑몰 고유의 컨셉이나 차별화 포인트를 강조하기 위해 디자인은 별로 외주로 진행하는 경우가 일반적이다. 이 때 디자인을 담당한 업체나 프리랜서에게서 그래픽 프로그램에 대한 몇 가지 기능을 배워두는 것이 제일 좋다. 그리고 관련 온라인 커뮤니티에 가입하여 몇 가지 팁을 익히는 것도 방법이다. 또는 온..

4. 쇼핑몰 만들기 2) IA와 디자인 전자제품 살 때를 떠올려보자. 혹시 박스 안에 들어있는 사용설명서(매뉴얼)을 꼼꼼히 읽어본 적이 있는지. 읽어본다고 하더라도 첫 몇 장이거나 뒤의 주의사항 정도일 것이다. 국내 소비자들 대부분이 사용설명서를 잘 읽지 않는다. 그래서 요즘에는 두꺼운 종이 한 장에 중요한 정보만 모아 ‘퀵가이드’라는 제목을 달아 박스 안에 넣어둔다. 이는 웹사이트에서도 마찬가지이다. 종종 어떤 사람들은 특정 분야에 대한 방대한 자료를 모아서 웹사이트를 백과사전처럼 만들려고 하는 경향을 보이기도 한다. 하지만 이는 애초에 불가능한 일이다. 고객의 시간도 돈이다. 오프라인이나 온라인이나 아이쇼핑을 하고자 하는 고객은 있기 마련이지만, 이 경우에조차 고객의 시간은 돈이다. 짧은 시간 안에 ..

4. 쇼핑몰 만들기 1) 웹사이트 벤치마킹 새로운 것은 없다. 기본부터 충실! A씨는 온라인 쇼핑몰을 만들기로 했다. 웹사이트를 고객으로서 이용만 해 봤지, 웹사이트 기획이나 구조 설계, 보이지 않는 영역의 프로그래밍에 대해선 아무 것도 모르지만, 그에겐 온라인 쇼핑몰을 만들기에 적당한 자본금이 있었다. 게다가 요즘에는 온라인 쇼핑몰 임대 사이트들이 많아져서 쉽게 온라인 쇼핑몰 하나를 만들 수 있었다. 하지만 대부분의 온라인 쇼핑몰 창업자들이 그렇듯, A씨도 무리를 해서라도 뭔가 새롭고 창의적인 쇼핑몰을 만들어보고자 하는 욕심이 생겼다. 걸림돌이 되는 것은 돈이지, 다른 것은 아니었다. 경쟁 쇼핑몰을 보니 디자인이 너무 좋아 보였다. A씨는 웹사이트 구축에 대한 책들을 사서 읽고 경쟁 쇼핑몰을 면밀하게 ..

3. 사업 계획 4) 사업 계획서 사업계획서를 작성하는 목적은 크게 두 가지 정도로 들 수 있다. 첫째, 투자를 받을 목적으로 작성된 사업계획서이다. 이 경우에는 창업투자를 전문으로 하는 회사(벤처캐피털)이나 개인 투자자들에게 보여주고 사업 성공에 대한 확신, 투자하였을 때 투자에 대한 수익성을 보여주기 위해서 작성한 사업계획서를 의미한다. 또한 정부 기관에서 지원해주는 창업 자금 신청에도 이 사업계획서가 응용될 수 있다. 둘째, 사업을 보다 원활하게 수행하기 위해 경영 목적으로 작성된 사업계획서이다. 여기에는 온라인 쇼핑몰 창업 직/간접적으로 관여된 사람들을 이해시키고 설득시키려는 목적도 포함되어 있다. 대부분의 온라인 쇼핑몰 창업의 경우 첫 번째 경우보다 두 번째 경우로 사업 계획서를 작성하게 된다...

3. 사업 계획 3) 사업자 등록과 세금 쇼핑몰을 운영하기 위해서는 몇 가지 행정적 절차를 거쳐야 한다. 어떻게 보면 정해진 절차대로 하면 되기 때문에 단순하다고 볼 수 있지만, 하나라도 놓치게 될 경우에는 나중에 금전적 피해가 발생한다는 점을 잊어서는 안 될 것이다. 사업자 등록 먼저 사업자 등록부터 하자. 사업자 등록은 관할 세무서에 관련 서류를 지참해 방문하여 할 수 있다. 개인 사업자의 경우 아래의 서류가 필요하다. 사업자 등록 신청서 사업허가신청서(또는 사업계획서) 사업장 임대차 계약서 사본 공동사업자일 경우 공동사업약정서 사본 법인 사업자의 경우에는 아래의 서류가 필요하다. 사업자 등록 신청서 발기인의 주민등록등본 사업허가신청서(또는 사업계획서) 현물 출자계약서 사본 사업자 임대차계약서 사본 ..

3. 사업 계획 2) 제조와 유통 많은 이들이 자신의 쇼핑몰에서 판매하는 상품의 제조와 유통에 대해서 알고 싶어 하지만 이것을 알기란 쉬운 일이 아니다. 이를 알기 위해서는 오랜 시간의 경험과 노하우가 있어야 한다. 그리고 이 지식이 있어야 자신이 취급하게 될 상품에 대해 준 전문가 수준의 지식과 안목을 가질 수 있다. 이를 통해 경쟁력 있는 가격을 갖출 수 있을 것이며, 고객의 높은 신뢰도 얻을 수 있다. 그렇다면 어떻게 이런 지식들은 쌓을 수 있을까? 전문 지식을 확보하는 몇 가지 방법 첫째, 관련 업계 관계자들과의 인맥을 쌓아 두어야 한다. 아무런 경험도 없는 사람이 바로 관련 업계 관계자들과 네트워크를 형성하기란 어려운 일이다. 실제 많은 온라인 창업자들이 어려워하고 취약한 부분이 바로 이 부분이..

3. 사업 계획 1) 아이템과 쇼핑몰 창의적인 아이템? 사람들은 ‘아이템’을 특정 상품으로 오해하는 경우가 많다. 그래서 뭔가 기발한 제품이나 상품을 찾는다. 하지만 이런 인식부터 바꿀 필요가 있다. 실제 ‘아이템’이 의미하는 것은 특정 상품일 수도 있고 서비스일 수도 있고 비즈니스 모델이거나 비즈니스 아이디어일 수도 있다. 온라인에서 만원에 선풍적으로 판매되는 상품을 품질은 그대로 유지하면서 오천 원에 판매할 수 있다면, 이것은 대박 아이템이라고 할 수 있다. 이 때의 ‘아이템’은 그 상품이 아니라, 그 상품을 오천 원이라는 온라인 소매가격을 만드는 비법을 의미한다. 그러나 많은 사람들이 ‘아이템’을 상품으로만 이해해 도매 시장이나 제조업체에서 나온 특정 상품만 찾으려고 한다면, 갈수록 경쟁이 치열해지..

2. 온라인 라이프 스타일 3) 익혀야 할 온라인 라이프 스타일 이메일(email)과 스팸(spam) 설마 온라인 쇼핑몰을 준비하면서 이메일 사용법을 모르는 사람이 있을까. 그렇다면 스팸 필터링(spam filtering)에 대해서는? 이메일 서명은? 혹은 아웃룩(outlook)같은 메일 클라이언트 프로그램은? 이메일을 보내고 받는다고 이메일을 사용할 줄 아는 것이 아니다. 가령 온라인 쇼핑몰을 운영하다고 고객에게 중요한 메일을 보냈다고 치자. 그런데 이 고객은 스팸 필터링에 ‘쇼핑’이라는 단어를 넣어둔 바람에, 온라인 쇼핑몰에서 보낸 메일은 고객의 ‘받은메일함’으로 들어가지 못하고 곧장 ‘스팸메일함’으로 들어가게 되었다. 쇼핑몰 운영자는 메일을 보냈다는 생각에, 이 메일에 신경을 쓰지 않았고, 심지어 ..

2. 온라인 라이프 스타일 2) 고객들이 있는 온라인 세상 온라인 쇼핑몰의 고객이 있는 곳은 온라인 세계 속이다. 그런데 온라인 세계에 대한 이해가 없는 상태에서 온라인 쇼핑몰에서 성공을 거두기를 바란다면, 이는 매우 안이한 생각이다. 실제 게시판 글쓰기가 익숙하지 않은 사람이 온라인 쇼핑몰 창업에 뛰어들어 돈만 날리는 경우가 허다하다. 나름대로 온라인 쇼핑몰 창업 교육도 받았다고 하더라도 마찬가지다. 온라인 세계 속의 고객이 어떤 소비 패턴을 보이는지, 상품을 구매할 때 어떤 것을 중요하게 생각하는지, 쇼핑몰 운영자는 온라인 고객에 대해서 어떻게 접근해야 되는지 온라인 쇼핑몰 창업 교육을 듣는다고 해서 다 알게 된다면 얼마나 좋은 일일까? 먼저 온라인 세계에 익숙해지고 온라인 고객에 대해 이해할 수 있..