파아란 영혼

번 슈미트의 미학적 마케팅 - 번 슈미트.알렉스 시몬슨 지음, 인피니트그룹 옮김/김앤김북스 미학적 마케팅 Marketing Aesthetics - 번 슈미트, 알렉스 시몬스, (한상만, 최주리 편역) 한언, 1999. The Strategy of Brands라는 부제가 붙은 이 책은 기업의 브랜드 아이덴터티 구축에 대한 원론적인 이야기를 담고 있다. 원론적이라고 말한 이유는 이 책이 브랜드 아이덴터티에 대한 명확한 이해를 가져다 주지만, 이러한 이해를 바탕으로 브랜드 아이덴터티 전략을 세울 수 있으리라고는 기대되지 않기 때문이다. 여기에는 여러가지 이유가 있겠지만, 무엇보다도 하나의 상품 내지 한 기업의 브랜드 전략은 멋진 브랜드 하나만으로 이루어지는 것이 아니라 상품의 경쟁력, 기업의 서비스 경쟁력, ..

고객 체험의 경제학 Experience Economy - B.조지프 파인 2세/제임스 H. 길모어, 세종서적 너도나도 고객 중심을 외치고 있는 시대다. 그 이유는 당연히 '과잉 공급' 때문이다. 하나의 욕구에 하나의 상품이 대응되는 시대에서 하나의 욕구에 서너 개의 상품이 대응되었고 이제 숨겨진 욕구를 꺼집어내어 상품을 대응시켜야만 하는 시대로 접어들었다. 마케팅이 등장하게 된 것은 하나의 욕구에 서너 개의 상품이 대응되기 시작한 때부터이다. 이 시기는 나라마다 지역마다 틀린데, 미국의 경우 20세기 초였다. 포디즘으로 대변되는 생산시스템이 이전과는 비교할 수 없을 정도의 생산성 향상을 불러왔고 이러한 과잉 공급이 한 쪽으로는 마케팅의 필요성을, 한 쪽으로는 경제 공황을 불러왔다. '고객 체험의 경제학'..

, 신현암. 강원. 김은환 지음, 삼성경제연구소. 브랜드가 중요하다는 사실은 누구나 공감하는 바이다. 하지만 브랜드를 가진다는 것은 이러한 공감과는 다른, 한 기업의 생존이 걸려있는 중요한 문제이며 하나의 브랜드를 가지고 유지해나간다는 것은 뛰어난 전략 뿐만 아니라 막대한 비용이 소요되는 일들 중의 하나다. 그러나 최근까지 국내 기업들은 이러한 브랜드에 대해 소홀해 왔던 것이 사실이다. 그리고 아직까지 대기업이나 일반 소비자와 직접 부딪히는 기업들을 제외하고는 아직까지 국내의 브랜드에 대한 인식은 매우 낮은 편이다. 그런 점에서 이 책은 새삼스럽게 브랜드의 중요성에 대해 간략하지만, 많은 것들을 가르쳐주고 있는 책이다. 많은 브랜드들에게 어떤 위기가 닥쳤는가, 그리고 이 위기를 어떻게 극복했는가부터 브랜..