협상의 10계명 전성철, 최철규(지음), 웅진윙스 우리는 협상을 '가격 조정' 정도로만 여기는 경우가 많다. 그런데 우리의 일상은 무수한 협상들로 이루어져 있다. 그리고 이 협상들 속에서 우리는 잃지 말아야 할 것을 잃어버리기도 하고 감정이 상하기도 하며 관계가 엉망이 되기도 한다. 마치 '소 잃고 외양간 고치듯', 번번히 후회를 하곤 하지만, 마땅히 어떻게 해야할 지 모르는 경우가 많다. 이 점에서, '협상의 10계명'은 꽤 유용한 지침을 주고 있다. 더구나 간단하게 외워서 실전, 아니 일상 생활에서도 서로에게 도움이 되는 대화법을 가질 수 있기 때문이다. - 요구에 얽매이지 말고 욕구를 찾아라 - 양쪽 모두를 만족시키는 창조적 대안을 개발하라 - 상대방의 숨겨진 욕구를 자극하라 - 윈윈 협상을 만들도..